9月以降のNUC・KSCのICTサポートデスク、ICTサポートが管理するPC教室の平日の開室時間の短縮、土日の閉室について

本年9月より、西宮上ケ原キャンパスおよび神戸三田キャンパスのICTサポートデスクならびにICTサポートが管理するPC教室の運用を見直します。

近年、ICTサポートへの問い合わせ件数は年々増加しており、特に学期初めの平日日中時間帯にはお問い合わせが集中し、お待たせする状況が発生しています。
一方で、BYODの進展に伴い、夜間および土日におけるオープン利用PC教室の利用やICTサポートへの問い合わせは減少傾向にあります。

このような利用状況の変化を踏まえ、サービス提供体制の最適化を目的として、オープン利用PC教室およびICTサポートについて、
平日の開室時間を短縮するとともに、夜間および土曜日・日曜日を閉室いたします。

これらの変更により、平日の日中時間帯におけるICTサポートの二人体制時間を拡充し、より迅速かつ充実したユーザーサポートの提供に努めてまいります。

今回の変更により、西宮上ケ原キャンパス大学図書館、神戸三田キャンパスⅥ号館3Fメディアフォーラム内のICTサポートデスクの
閉室時間・閉室曜日において、これらの場所でのご利用の方からのご質問については、キオスク端末（Zoom Neat）を用いてオン
ラインで大阪梅田キャンパスのICTサポートが同ICTサポートの開室時間内において対応いたします。詳細は下図をご参照ください。

ご利用のみなさまには、ご理解賜りますようお願いいたします。

【変更時期】
2026年9月より

【変更後の開室時間】

各ICTサポートデスクの開室時間の詳細については、情報化推進機構ウェブサイトのICTサポート開室カレンダーをご参照ください。
■ICTサポート開室カレンダー
https://ict.kwansei.ac.jp/support/counter/
注：9月以降の開室レンダーは更新されるまでお待ちください。